Organigramme de la formation

En devenant membre du Club Olympia, vous amorcez votre formation en communication et en leadership. Cette section vise à détailler les différents outils que vous utiliserez pour compléter votre formation. Il sera question des dix projets du cahier Savoir communiquer, des dix projets contenus dans le manuel Devenir un leader et finalement des quinze cahiers produits par Toastmasters International et mis à la disposition des membres qui complètent les programmes de communication de niveaux avancés.

LES OUTILS DU PROGRAMME DE COMMUNICATION

Le Communicateur compétent

Le manuel Savoir communiquer comprend 10 projets à réaliser dans l’ordre. Il préconise une méthode d’acquisition progressive des compétences de base en communication. Les compétences et habiletés à acquérir lors d’un discours doivent être maintenues dans les discours suivants. Le dernier projet constitue une synthèse de tous les apprentissages effectués dans les discours précédents. Tous les discours sont d’une durée de 5 à 7 minutes, sauf le premier (4 à 6 minutes) et le dernier (8 à 10 minutes.) Chaque projet comprend une série d’objectifs à atteindre et les orateurs sont évalués en fonction du respect et de l’atteinte des objectifs propre au projet qu’ils réalisent.

1 - Briser la glace

Comme son nom l’indique, ce discours vise à briser la glace. Ses objectifs sont les suivants :

  • Prendre la parole pour la première fois en public.
  • Déterminer ses besoins en tant qu’orateur.
  • Vous présenter aux autres membres du club.

2 - Structurer son discours

Ce projet ne vise pas à ce que vous arriviez avec le sujet le plus original. Il vise à développer les compétences de l’orateur à rédiger un discours structuré avec une introduction, un développement et une conclusion. Plus précisément, l’orateur aura à remplir les objectifs suivants :

  • Préparer un plan rationnel qui permet aux auditeurs de suivre et de comprendre votre discours sans difficulté.
  • Clarifier votre message en sélectionnant judicieusement les données ou les arguments qui le renforcent.
  • Faire une transition harmonieuse entre deux idées.
  • Préparer une introduction et une conclusion qui frappent les esprits.

3 - Aller à l’essentiel

Ce projet vise à vous habiliter à préciser le sujet de votre discours et votre intention en tant qu’orateur. Pour le réussir, vous devrez atteindre les objectifs suivants :

  • Déterminer la finalité générale et particulière de votre discours.
  • Vous efforcer d’adopter la structure de discours qui servira le mieux vos objectifs.
  • Faire en sorte que votre introduction, votre développement et votre conclusion viennent appuyer votre objectif.
  • Faire preuve de sincérité et de conviction et tâcher de maîtriser votre éventuelle nervosité.
  • Essayer de vous passer de vos notes.

4 - Des mots pour le dire

Le choix des bons mots est essentiel en art oratoire. Il peut nous arriver d’échouer dans notre volonté d’atteindre notre auditoire parce que le vocabulaire que nous utilisons n’est pas adapté. Ce discours vise à sensibiliser les orateurs à la nécessité d’adapter leur langage en fonction de l’auditoire auquel ils s’adressent. Plus particulièrement, les objectifs sont :

  • Exprimer vos idées avec clarté, précision et de façon imagée grâce au choix méticuleux de vos mots et à une bonne structure de vos phrases.
  • Utiliser des figures de rhétorique pour mettre en valeur vos idées et les développer.
  • Éliminer le jargon et les mots superflus et veiller à la correction.

5 - Le langage corporel

Employer les bons mots ne suffit pas à rejoindre un auditoire; il est important aussi de développer une gestuelle fluide et appropriée au discours que l’on prononce. Ce projet permet de développer cette habileté grâce à l’atteinte d’objectifs précis :

  • Vous aider de votre attitude, de vos mouvements, de vos gestes, des expressions de votre visage et du contact visuel avec votre auditoire pour faire passer votre message.
  • Vous efforcer d’avoir un langage corporel sans à-coups et naturel.

6 - La variété vocale

Un ton de voix monocorde diminue toujours l’impact d’un discours. Ce projet vise à développer des techniques efficaces pour varier la voix aux moments opportuns afin de captiver votre auditoire. Les objectifs sont :

  • Varier le volume, le ton, le débit et la qualité de votre voix pour mieux exprimer votre message, lui donner un sens et accroitre l’intérêt.
  • Ménager des pauses pour renforcer votre message.
  • Faire varier votre voix avec naturel.

7 - La recherche documentaire

Où trouver l’information nécessaire pour étoffer notre discours? Comment utiliser cette information pour produire un effet percutant? Voilà des questions auxquelles l’orateur pourra répondre en réalisant les objectifs de ce projet :

  • Pour traiter d’un sujet de votre choix, rassemblez des informations en provenance de diverses sources.
  • Étayez solidement les points et les opinions que vous souhaitez développer sur des faits précis, des exemples et des illustrations issues de vos recherches.

8 - Savoir utiliser les supports visuels

On dit qu’une image vaut mille mots, mais parfois, on a l’impression qu’une image est source de mille maux. Apprendre à utiliser un support visuel est un art. Bien utilisé, il renforce l’impact de notre discours; mal utilisé, il détourne l’attention de notre auditoire. Pour réussir ce projet, il faut :

  • Choisir les supports visuels les mieux adaptés à votre discours et à votre auditoire.
  • Apprendre à utiliser les supports visuels avec assurance et aisance.

9 - Être persuasif

Convaincre son auditoire de modifier un comportement ou l’amener à partager votre opinion sur un sujet quelconque demande à la fois beaucoup de tact, mais aussi un solide pouvoir de persuasion. En réalisant quatre objectifs précis, l’orateur sera en mesure de vérifier jusqu’à quel point il peut influencer son auditoire. Ces quatre objectifs sont :

  • Persuader votre auditoire de poser une action ou d’adopter vos idées et votre point de vue.
  • Aborder un sujet qui intéresse l’auditoire.
  • Soutenir votre position par une argumentation à la fois logique et émouvante.
  • Parler sans notes.

10 - Inspirer votre auditoire

Le discours d’inspiration est en quelque sorte le sommet de l’art oratoire. Les meilleurs orateurs sont ceux qui sont capables de nous inspirer et de nous émouvoir. Le but n’est pas de devenir un gourou du développement personnel, mais de développer des techniques pour inspirer et émouvoir les gens. Vous réussirez à le faire en remplissant les objectifs suivants :

  • Inspirer l’auditoire en faisant appel à de nobles motivations et l’inciter à élever son niveau de pensée et à se dépasser
  • Cibler les besoins et la sensibilité de l’auditoire en utilisant des histoires vraies, des anecdotes et des citations pour augmenter l’impact émotionnel du discours.

LES MANUELS DE COMMUNICATION AVANCÉE.

Le manuel Savoir communiquer permet aux membres d’acquérir les compétences de base en art oratoire, mais pour aller plus loin et développer des techniques plus approfondies, il faut se référer aux manuels de communication avancée. Toastmasters International met à la disposition des membres qui désirent atteindre les niveaux de communicateurs avancés bronze, argent et or, une série de 15 manuels divers. Il revient à chaque membre de choisir les manuels qui lui conviennent, en fonction des apprentissages qu’il souhaite acquérir. Chaque niveau peut être atteint suite à la réalisation de deux manuels différents. Tous les manuels contiennent cinq projets à réaliser. Voici les titres et une brève description de chaque manuel.

Savoir divertir

L’orateur qui sait divertir ses auditeurs leur permet d’oublier pendant un moment les exigences de leur vie trépidante. Les cinq projets de ce manuel sont :

  • Un exposé divertissant
  • Ressources documentaires
  • Faites-les rire!
  • Un exposé dramatique
  • Discours lors d’une occasion spéciale

Parler, c’est informer

Ce manuel permet à l’orateur d’apprendre comment partager ses idées par l’intermédiaire des cinq projets suivants :

  • Le discours informateur
  • Les moyens d’information
  • La démonstration orale
  • Le rapport de recherche documentaire
  • Le concept abstrait

Relations publiques

Les relations publiques font partie intégrante de nos activités personnelles et professionnelles à différents degrés. Ce manuel vise à développer des compétences de niveau professionnel en relations publiques.

  • Le discours de relations publiques
  • Comment trouver une clientèle
  • L’approche persuasive
  • Parler sous le feu de la critique
  • Le discours pour les médias

Le meneur de discussion

Être capable d’animer un atelier de groupe exige un certain leadership en plus de solides compétences en communication. Les projets de ce manuel contribuent à développer les deux volets de la formation de TM International.

  • La solution par le groupe
  • Le tour de table
  • Prenez les commandes d’un comité
  • Faites comme si (jeu de rôles)
  • L’animateur d’atelier

Discours spécialisés

Un manuel qui permet de développer des techniques précises de communication pour des discours variés.

  • Parler à l’improviste
  • Motiver l’auditoire
  • Vendre un produit
  • Lire à haute voix
  • Présenter un orateur

Les discours au niveau de la direction

Ce manuel n’est pas réservé aux dirigeants d’entreprises. Toute personne désirant encourager et influencer les autres peut réaliser les cinq projets suivants :

  • Le briefing
  • L’exposé technique
  • La motivation et la gestion
  • Le rapport officiel
  • La confrontation

L’orateur professionnel

Être un orateur professionnel n’est pas à la portée de tous. C’est un milieu très compétitif et pour y accéder, il faut à la fois du talent, de la pratique et beaucoup de travail. Les cinq projets de ce manuel permettent une immersion fascinante dans la réalité des orateurs professionnels.

  • Le discours d’introduction
  • Parler pour divertir
  • Le discours de formation à la vente
  • Le séminaire professionnel
  • Le discours de motivation

Présentations techniques

Vous êtes à la recherche de défis? Ce manuel est pour vous. Les exigences des cinq projets sont très pointues et visent à outiller ceux et celles qui exercent des métiers techniques.

  • Le briefing technique
  • La proposition
  • L’auditoire non averti
  • Présenter un document technique
  • La présentation technique en équipe

Être persuasif

Savoir persuader les autres d’adhérer à nos suggestions représente un atout important en communication. Les 5 projets de ce manuel vous donneront des outils qui vous permettront d’améliorer vos présentations et votre impact auprès de votre auditoire.

  • Le vendeur efficace
  • Comment réussir une vente par la sollicitation au hasard
  • La proposition gagnante
  • Faire face à une opposition
  • Le leader persuasif

L’art de raconter

Les conteurs ont la cote auprès du public. Qui n’aime pas se laisser transporter par un récit abracadabrant raconté par un habile conteur? Grâce à ce volume, vous pourrez développer vos habiletés à raconter de bonnes histoires.

  • Le conte folklorique
  • Une histoire de votre cru
  • La morale de l’histoire
  • Une histoire émouvante
  • Le récit historique

Communiquer à la télévision

Qui n’a pas rêvé de faire un jour de la télévision? Ce manuel vous permet presque de réaliser votre rêve. Il contient 5 jeux de rôles dans lesquels vous prenez les traits d’un animateur de télévision. Les autres membres du club seront parfois appelés à jouer le jeu et à être vos invités. À vous d’animer ces émissions avec brio.

  • L’éditorial
  • Le « Talk show »
  • Vous êtes l’hôte
  • La conférence de presse
  • La formation à la télévision

S’exprimer avec humour

Savoir parsemer ses discours de blagues efficaces et pertinentes est un gage de succès, car l’humour augmente l’attention de l’auditoire. Les cinq projets de ce manuel vous permettent de maîtriser les bases du discours humoristique.

  • Détendez l’atmosphère
  • Faites-les sourire
  • Faites-les rire
  • Continuez de les faire rire
  • Le discours humoristique

Lecture expressive

Il est important pour un orateur de savoir livrer différentes émotions de manière authentique. La lecture à haute voix est un bon moyen pour développer cette habileté et les 5 projets de ce manuel vous permettront de trouver le ton juste pour interpréter des personnages.

  • L’histoire
  • Le poème
  • Le monologue
  • La pièce de théâtre
  • Le discours célèbre

Communications interpersonnelles

Les cinq projets de ce volume vous permettront d’augmenter votre capacité à vous exprimer et votre écoute afin de vous préparer à mieux interagir avec les nombreuses personnes que vous côtoyez chaque jour.

  • Soutenir une conversation
  • Piloter une négociation
  • Désamorcer la critique
  • Servir d’entraîneur
  • Faire valoir son point de vue

Discours pour occasion spéciale

Les événements de la vie nous placent parfois dans l’obligation de prendre la parole en diverses circonstances. C’est important de se préparer et les 5 projets de ce manuel permettent de le faire efficacement.

  • Savoir porter un toast
  • Faire l’éloge de quelqu’un
  • Mettre quelqu’un en boîte
  • Remettre une récompense
  • Recevoir une récompense

LES OUTILS DU PROGRAMME DE LEADERSHIP

Le manuel Devenir un leader

Le manuel Devenir un leader constitue l’outil de base du programme de leader compétent. Il comprend dix projets à réaliser pour la plupart au cours des rencontres régulières du club. Les 3 derniers projets nécessitent un engagement plus important de la part des membres. Ils sont facilement réalisables, mais il faut pour cela que les membres qui réalisent ce programme soient disponibles à s’engager pour une plus longue durée. Voici les dix projets du manuel ainsi que les objectifs à atteindre pour chacun d’eux.

1 - Écoute et leadership

L’écoute aide les leaders à prendre des décisions, à solutionner des problèmes et à améliorer les relations de travail. Ce projet vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur vos capacités d’écoute actuelles.
  • Vous aider à prendre connaissance des sept étapes qui conduisent à une meilleure écoute.
  • Vous permettre de développer vos capacités d’écoute en exerçant plusieurs rôles lors des rencontres régulières du club.

2 - La pensée critique

Faire usage de la pensée critique permet de prendre de meilleures décisions grâce à l’analyse des informations reçues. Ce projet vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur la façon dont vous pensez habituellement.
  • Vous donner la chance d’exercer votre pensée critique en tenant différents rôles dans le club.
  • Vous permettre de développer vos capacités d’écoute en exerçant plusieurs rôles lors des rencontres régulières du club.

3 - Évaluer une prestation

À titre de leader, vous aurez souvent à évaluer vos pairs. Comment le faire en maintenant un climat de respect et de confiance au sein de l’équipe? Ce projet donne des pistes éclairantes pour y parvenir. Essentiellement, il vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur votre habileté actuelle à donner des avis et des conseils
  • Vous aider à comprendre les étapes à suivre pour donner des conseils et des avis efficaces.
  • Vous permettre de vous exercer à donner votre avis et à conseiller d’autres membres du club.

4 - Gestion du temps

On dit souvent que le temps c’est de l’argent. Bien gérer son temps et ne pas dépasser le temps qui nous est donné pour nos interventions sont surtout une marque de respect pour les autres. La gestion du temps est un art qui s’apprend. Ce projet vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur la façon dont vous gérez actuellement votre temps.
  • Vous donner la chance d’apprendre comment gérer efficacement votre temps.
  • Vous exercer en tenant différents rôles.

5 - Planifier et mettre en œuvre

Planifier, c’est définir ses buts et ses objectifs et c’est concevoir un plan de travail qui nous permettra de les atteindre. Les rencontres du club offrent de multiples possibilités aux membres pour développer leurs habiletés en planification. Ce projet vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur vos habiletés actuelles à planifier et mettre en œuvre.
  • Vous permettre d’identifier les différentes étapes nécessaires pour planifier et mettre en œuvre.
  • Vous donner la chance d’exercer vos habiletés de planificateur en exerçant différents rôles pendant les rencontres du club.

6 - Organiser et déléguer

Un bon leader ne fait pas tout le travail lui-même, mais doit veiller à ce que tout le travail soit fait. La délégation est la clé du succès. Ce projet vise à :

  • Vous donner l’opportunité de faire le point sur vos habiletés actuelles à organiser et déléguer.
  • Vous permettre de bien identifier les différentes étapes nécessaires à l’organisation et la planification.
  • Faire en sorte que vous puissiez vous exercer à la planification et à la délégation en exerçant certains rôles lors des rencontres régulières.

7 - Faciliter le travail

Faciliter le travail consiste à bien définir la structure de l’équipe de travail, à faire en sorte que cette structure fonctionne correctement et à s’assurer que la bonne entente règne au sein de l’équipe, le tout dans le but de faciliter les prises de décisions. Ce projet vise à :

  • Vous donner la chance de faire le point sur votre aptitude actuelle à faciliter le travail.
  • Vous permettre de vous approprier les différentes stratégies à utiliser pour faciliter le travail d’une équipe.
  • Vous donner l’occasion de mettre en œuvre ces différentes stratégies en remplissant certains rôles au cours des rencontres du club.

8 - Motiver les autres

Pour être en mesure de motiver les autres, il faut être motivé soi-même. Une équipe motivée pourra surmonter tous les obstacles qui l’empêchent d’atteindre ses objectifs. Un leader motivant saura, quant à lui, mettre en place un système de reconnaissance et de gratifications qui canalisera l’énergie de son équipe et reconnaîtra les efforts déployés par ses membres. Ce projet vise à :

  • Vous permettre de faire le point sur vos aptitudes actuelles à motiver les autres.
  • Vous aider à comprendre ce qui motive les autres.
  • Vous permettre de vous exercer à motiver les autres en remplissant certains rôles au cours des rencontres du club.

9 - Être un bon mentor

Un mentor, c’est quelqu’un qui sait reconnaître les mérites d’une personne qui manque d’expérience, qui met en valeur ses qualités et ses talents potentiels, et qui l’aide à réussir. Être un bon mentor fait partie des apprentissages à réaliser pour devenir un leader efficace. Ce projet vise à :

  • Vous donner l’opportunité de faire le point sur vos aptitudes à devenir un mentor.
  • Vous aider à comprendre ce qu’il faut faire pour devenir un bon mentor.
  • Vous exercer à être un mentor en tenant différents rôles dans le club.

10 - Former une équipe

Il n’y a pas de leadership véritable sans la prise en charge d’une équipe. Pour que cette dernière soit efficace, il faut sélectionner ses membres avec soin. Ce projet vise à :

  • Vous offrir la possibilité de faire le point sur vos aptitudes à former une équipe.
  • Vous permettre de comprendre ce qu’il faut pour former une équipe.
  • Vous permettre de vous exercer à former une équipe en tenant différents rôles dans votre club.

LES OUTILS DE FORMATION AVANCÉE EN LEADERSHIP

L’atteinte des grades de leader accompli bronze et argent nécessite la réalisation de capsules éducatives provenant de différentes collections produites par Toastmasters International. Le principal défi pour les membres est de s’approprier du contenu de ces capsules et de les adapter à sa personnalité. Aussi, pour atteindre le grade de leader accompli argent, les membres doivent réaliser un projet de leadership. Voici une brève description des outils qui sont mis à la disposition des membres qui désirent parfaire leurs compétences en leadership.

Le programme Mise en pratique du leadership

La collection Leadership par excellence

Cette collection propose des conseils et des techniques pour acquérir les compétences nécessaires en leadership. Avec des thèmes comme : Le leader visionnaire, Leadership et valeurs et Le leadership aux services des autres, vous pourrez développer votre propre leadership en transmettant des connaissances aux membres de votre club.

La collection Le club gagnant

Cette collection comprend 10 modules à présenter aux membres de votre club afin de les sensibiliser aux éléments qui font d’un Club Toastmasters un club gagnant. Pour qu’un club fonctionne bien, il faut que chaque membre s’implique activement. Les capsules présentent des moyens pour inciter les membres du club à faire leur part pour que le club soit un lieu dynamique d’apprentissage où règnent la bonne entente et la convivialité.

La collection Succès par le leadership

Ce programme éducatif vous permet d’animer différentes capsules au cours des réunions de votre club ou encore dans votre milieu de travail. En plus de transmettre des connaissances sur le leadership, il vous permet de développer vos propres habiletés de leader.

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