CAPSULE 19 : Être persuasif

La diplomatie, c’est l’art d’envoyer quelqu’un se faire voir ailleurs avec tellement de tact et de délicatesse qu’il aura vraiment envie d’y aller. Réussir cette prouesse, c’est vraiment maîtriser l’art de la persuasion. J’admire ceux et celles dont le métier est de persuader, car je ne possède ni leur confiance, ni leur témérité. Lorsque j’étais jeune, […]

CAPSULE 11 : Briser la glace

Fidèles lectrices et lecteurs, j’entreprends cette semaine une nouvelle série de dix capsules qui va porter sur les dix discours du manuel du communicateur compétent. En quelque sorte, elles sont complémentaires aux différents projets du livre. Mes commentaires porteront essentiellement sur les objectifs à atteindre dans chaque projet. Nous commencerons donc ce parcours par le […]